Tüketicilerin doğrudan satış yöntemiyle aldıkları ürünlerde cayma hakkı süresi, 30 Temmuz’da yürürlüğe girecek yeni düzenlemeyle birlikte 14 günden 30 güne uzatılıyor. Ticaret Bakanlığı’nın hazırladığı taslak düzenleme, tüketici lehine önemli değişiklikler içeriyor.
CAYMA SÜRESİ UZUYOR, HAKLAR GENİŞLİYOR
Yeni düzenlemeyle birlikte tüketiciler, doğrudan satış yoluyla edindikleri ürünlerde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 30 gün içinde sözleşmeden cayabilecek. Bu sürenin uzatılması, özellikle kapıdan satışlar ve ev ziyaretleri gibi yüz yüze pazarlamalarda tüketicilerin karar sürecini sağlıklı bir şekilde değerlendirmesi için önemli bir adım olarak görülüyor.
HANGİ ÜRÜNLER BU HAKKIN DIŞINDA?
Ancak düzenleme tüm ürünleri kapsamıyor. Tüketicinin isteği doğrultusunda üretilen ürünler, çabuk bozulabilen ya da son kullanma tarihi geçebilecek mallar ile bilgisayar sarf malzemeleri (örneğin toner, kartuş gibi) cayma hakkının dışında tutuluyor. Ayrıca tüketici, cayma süresi içerisinde üründe meydana gelen bozulmalardan veya arızalardan sorumlu olmayacak.
BİLGİLENDİRME FORMU ŞARTI GETİRİLİYOR
Doğrudan satışlarda artık bilgilendirme formu zorunlu hale geliyor. Bu form yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla tüketiciye ulaştırılacak. Formda; ürün veya hizmetin temel özellikleri, fiyatı, varsa teslim masrafları, satıcının adı-soyadı ve iletişim bilgileri, malın teslim tarihi ve cayma hakkına dair bilgiler yer alacak. Malın teslim tarihi, satış tarihinden itibaren 30 günü geçemeyecek.
Kaynak: HABER MERKEZİ
0 Yorum